Реализованный проект «Профилактический прием. Проведение диспансеризации определённых групп взрослого населения» ГБУ РО «ЦРБ» в Советском районе.
В 2024-2025 году был реализован проект по улучшению с использованием методов бережливого производства.
Проект ориентирован на повышение удовлетворенности пациентов при проведение диспансеризации определённых групп взрослого населения. В рамках реализации проекта по улучшениям решаются следующие задачи: многократные явки пациентов для прохождения диспансеризации, низкая удовлетворенность пациентов вследствие большого количества посещений поликлиники при прохождении диспансерного осмотра, низкая удовлетворенность персонала вследствие загруженности при оформлении документации после проведения диспансерного осмотра, отсутствие алгоритмов диспансерного осмотра и шаблонов ЭМК приводит к дефектам оформления медицинской документации, влекущие финансовые потери по итогам проверок СМО, отсутствие алгоритма диспансерного осмотра.
Определение приоритетных (проблемных) направлений выявлено по результатам анкетирования пациентов в кабинете медицинской профилактики, длительное прохождение диспансеризации, отсутствие предварительной записи на лабораторно-диагностические исследования, отсутствие четкого алгоритма действий пациента на всех этапах прохождения диспансеризации.
Успешная разработка и реализация проекта по улучшению в основном деятельность рабочей группы, общей целью которой является, совместная работа, ответственность, способность воплотить требуемые перемены в жизнь, заинтересованность и активное участие в проекте. Проведен анализ выявленных проблем. Утвержден План мероприятий по достижению целевого состояния, план проведения мониторинга устойчивости внедренных улучшений в рамках реализации проекта.
Цели и плановый эффект достигнуты:
| Наименование цели, ед. изм. | Текущий показатель | Целевой показатель |
| Сокращение времени прохождения диспансеризации (дни) | 3дня | 1день |
| Проведение лечебно-диагностических исследований в день обращения (дни) | 3дня | 1день |
| Управление потоками пациентов | 5 | 2-3 |
Достигнутый эффект:
- Уменьшение кратности посещения поликлиники для проведения диспансерного осмотра.
- Разработка алгоритма проведения диспансерного осмотра
- Повышение мотивации пациента к процессу диспансеризации и удовлетворенности пациента.
- Разработка шаблона дневниковых записей диспансерных больных.
- Повышение удовлетворенности мед. персонала
- Создание электронной базы пациентов для прохождения диспансеризации
Прохождение диспансеризации в поликлинике необходимо для раннего выявления заболеваний.
Регулярная диспансеризация позволяет выявить факторы риска сердечно-сосудистых, онкологических заболеваний, сахарного диабета — наиболее распространённых причин инвалидности и преждевременной смерти населения.
Кроме того, раннее выявление заболеваний позволит быстрее и эффективнее провести лечение.
Также диспансеризация помогает определить группу состояния здоровья и назначить необходимые профилактические, лечебные, реабилитационные и оздоровительные мероприятия для граждан, имеющих заболевания или факторы риска их развития, а также для здоровых граждан.
